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        1. 帮助中心

          花木网消费者保障体系

          • 手机验证

            看到这样的”手机“标志,表明卖家已经通过花木网手机真实性验证。拥有此标志的店铺,可以保证电话号码都是真实的,买家可以放心联系!

          • 身份验证

            看到这样的”身份“标志,表明卖家已经上传了真实有效的身份证明文件,并且已经通过花木网的人工审核。拥有此标志的店铺,可以确保卖家的真实存在,进一步保障买家的采购安全。

          • 资质认证

            看到这样的”公司“标志,表明卖家为公司或者合作社等组织,已经提交相关营业执照的证明文件,并且已经通过花木网的人工审核。拥有此标志的店铺,可以保证公司或者合作社的真实存在,更进一步保障交易的安全性。

          • 信息真实保证

            看到这样的”真实“标志,表明卖家已经上缴信息真实性保证金,保证所发信息真实有效。拥有此标志的店铺,可以保证每一条信息的真实性,买家不用担心出现虚假信息,更大程度保障交易安全。

          • 实地认证

            看到这样的“验证”标志,表明花木网工作人员已经实地验证苗圃及相关信息的可靠性。拥有此标志的店铺,公司、苗木商品信息都是可以保证真实存在的,买家采购商品时尽量选择这样的店铺交易。

          • 担保交易

            看到这样的“担保”标志,表明卖家已经加入花木网担保交易,整个交易过程资金将由花木网平台托管,买家先付款托管到平台,卖家发货,等到买家收到货后确认无误,资金才会转入卖家账户。拥有此标志的店铺,可以放心交易,最大程度降低采购风险

          花木网如何保证信息的真实性?

          • 花木网致力于为用户提供最真实的花木在线交易平台,虽然任何人无法保证信息的100%真实有效,但我们还是采取了多种方法来努力实现这个目标。

            1、我们采取了包括但不限于以下手段来保证信息的真实性:

            2、所有用户必须通过手机验证才能注册成功,有效杜绝发贴机器人发的重复无用信息;

            3、一经发现用户发布虚假信息,将直接屏蔽用户;

            4、所有商家必须通过身份认证才能发布信息;

            5、所有发布的商品,必须上传相关照片并通过审核;

            6、推荐用商家加入信息真实保证体系,通过上交保证金来保证信息真实;

            7、技术判断手段

            8、其它判断手段

          为什么发布的商品需要审核?审核的标准是什么?

          • 问:为什么发布的商品需要审核?

            答:花木网致力于打造最真实的花木在线交易平台,为了保证商品信息的真实可靠,我们需要对每件商品进行人工审核,只有被我们判断为真实的商品信息才可以上线并展示给买家。

            问:审核的标准是什么?

            答:您需要如实的描述产品的性质、数量、质量等信息。您需要为每个产品添加三张以上的实景照片,照片需能反映出产品的数量及主要参数信息其中一张照片,需要有您的标识物,以证明此物品的实际存在(标识物可以是人、带有公司标识的物品、带有公司标识的标牌等);

            问:审核的流程是什么,都有什么状态?

            答:当您添加了商品后,该商品会进入待审状态,此时,您的商品可以正常展示,但在商品页将会有风险提示,提示该商品未经过审核。

            上缴了信息真实性保证金的用户,添加商品后,商品进入预上架状态,此时商品和正常商品一样正常显示,无风险提示。

            我们的工作人员将会对您的商品进行审核,审核通过的,商品进入正常上架状态。

            审核未通过的,商品进入审核失败状态,此时,商品页面会有风险提示,提示该商品未经过审核。(鼠标放至商品列表中的商品审核失败状态图标上,可看到失败原因)

            信息严重不实,或无实际内容,违规商品将进入违规状态,此时商品将不予展示。(鼠标放至商品列表中的商品审核违规状态图标上,可看到失败原因)

            对商品进行编辑并提交后,自动进入审核状态,进入下一轮审核。

            问:为什么发布的商品需要审核?

            答:花木网致力于打造最真实的花木在线交易平台,为了保证商品信息的真实可靠,我们需要对每件商品进行人工审核,只有被我们判断为真实的商品信息才可以上线并展示给买家。

            问:审核这么麻烦,我们为什么选择在花木网发布商品?

            答:在现有的发布信息不需要审核的平台,每个人都可以随意发布信息,有很多信息是机器人自动发布的,信息内容基本上都是啥都有,啥都是大量供应,然后留一个电话。这样的信息,对买家来讲,是重复的、无用的,买家也不可能打你这个电话。

            花木网的出现,改变了这样的情况,在花木网,所有的信息都经过人工审核,保证了真实可靠,买家所看到的信息,都真实存在,这样极大的减少了买家的工作量,更容易达成成交。

          • 精明的你,是愿意将您的信息淹没在成千上万条雷同信息里,还是精确的展示给买家呢?
          • 对上缴了信息真实性保证金的用户,我们将会采用后置审核的方式,即商品发布后,正常显示,无风险提示。

          QQ临时会话有什么用?

          • 1在花木网的店铺设置里,填入您的QQ号后,您的QQ即时会话图标将显示在您的店铺详情、店铺列表里面,网站的其他用户,点击您的QQ图标,不需要加好友就可以与您对话。

            如下图:QQ即时会话图标(QQ在线状态)

          • 2如果未启用QQ临时会话功能,在上述这些位置将会出现未启用的提示,用户点击图标时,也无法与您展开即时的会话,只能将您添加成好友后才能与您对话

            如下图:QQ即时会话图标(未开启服务状态)

          • 3怎样开启QQ临时会话服务?

            打开QQ,如下图所示,(找到)设置——权限设置——临时会话——(取消勾选)不接收任何临时会话信息(未开启服务状态)

          • 开通后,用户就可以通过QQ即时会话功能,不加好友就与您会话。该功能还有其它很多细节可设置,您可以慢慢摸索学习。
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